Claro, você entende a necessidade de ter alguma presença na web, mas pode não acreditar que um site eficaz fará tanta diferença para o seu negócio em particular – especialmente se você já é bastante lucrativo.
O que você acha? Você precisa de um site para administrar um negócio de sucesso?
Este artigo discute os motivos pelos quais ter um site de negócios é um investimento inteligente e por que às vezes você não precisa de um site.
Meu negócio precisa de um site?
Muitos proprietários de empresas perguntam: “Visto que tenho uma pequena empresa com uma pequena força de trabalho e não vendemos nada online, preciso de um site?”
A resposta é sim!
Se você tem um negócio, deve ter um site para evitar perder negócios para concorrentes que já o tenham.
Além disso, tem certeza de que não pode vender seu produto online? O COVID-19 alterou o panorama do varejo, com milhões de compradores on-line procurando de tudo, desde livros a clipes, casas a gás natural e muito mais. Então, enquanto você hesita, seu concorrente provavelmente viu como um site pode ser eficaz para seus negócios.
Você definitivamente não quer ficar para trás.
Mas você pode perguntar: “Minha página do Facebook não conta?”
Preciso de um site se tiver uma página no Facebook?
É comum que as empresas confiem no Facebook ou em outras plataformas de mídia social como seu principal canal de publicidade. E esses canais oferecem vantagens.
Por exemplo, eles ajudam a construir um público maior e até mesmo ajudam você a realizar pesquisas de mercado. No entanto, uma página do Facebook não deve substituir o site da sua empresa. Aqui estão algumas razões do porquê.
1. Você não é proprietário de sua página do Facebook
O que acontecerá se, uma manhã, o Facebook decidir que não oferecerá mais suporte às empresas? Se sua página do Facebook fosse sua única presença online, todos os clientes e seguidores que você construiu provavelmente desapareceriam.
Na verdade, não muito tempo atrás, o Facebook caiu globalmente, causando momentos de frenesi.
E embora seja duvidoso que o Facebook pare de apoiar as empresas, você não tem nada a dizer sobre as mudanças que o Facebook escolhe implementar.
No entanto, com seu site, você tem controle total sobre a aparência e os recursos de seu site.
2. O Facebook tem limitações de SEO
Pense nisso. Onde você vai quando procura um negócio localmente? Facebook ou Google? As 3,5 bilhões de consultas diárias no Google mostram que a maioria das pessoas recorre aos motores de busca nas redes sociais para encontrar informações.
Um site comercial permite que você se posicione de forma que as pessoas o encontrem quando fizerem consultas de pesquisa sobre os produtos que você vende ou os serviços que você fornece. Mesmo que você possa competir facilmente com sites maiores, pode otimizar seu site para pesquisas locais para atrair um público em sua área.
3. Um site é mais confiável
Um site de negócios é um símbolo de confiança, e as pessoas só compram de empresas que conhecem, gostam e confiam. Portanto, embora seja mais rápido criar uma página do Facebook, você seria capaz de comandar mais autoridade e confiança com um site de negócios.
4. A atenção é passageira no Facebook
O Facebook é extremamente competitivo. Ter sua empresa listada no Facebook significa que você está constantemente lutando contra a concorrência de várias outras empresas.
Além do mais, você tem que competir com os amigos do seu cliente em potencial no Facebook. Muitas pessoas consideram os anúncios irritantes, especialmente quando desejam interagir com amigos, o que os faz ignorar as postagens ou anúncios de sua empresa.
Por outro lado, um site de negócios garante que você tenha toda a atenção de um cliente potencial. Então, embora você possa fazer algum trabalho braçal para levá-los ao seu site, uma vez que eles estão no seu site, as chances de patrocínio são maiores.
Agora, não estamos dizendo que você não deveria ter uma página no Facebook para sua empresa. Mas, em vez disso, sua página do Facebook e outras mídias sociais devem oferecer suporte ao seu site – não substituí-lo.
Importância de ter um site
Ter um site aumenta sua credibilidade, aumenta sua visibilidade e melhora a geração de leads. É sua propriedade; portanto, você tem total liberdade sobre a aparência e o que deseja promover. É um excelente lugar para destacar comentários positivos e responder a quaisquer perguntas que os clientes em potencial possam ter sobre sua empresa.
Benefícios de um site
Quer você seja uma pequena ou grande empresa, um site de negócios oferece muitas vantagens. Aqui estão os benefícios mais significativos de ter um site comercial.
1. Um site de negócios faz você parecer profissional
Qualquer pessoa pode criar uma página corporativa no Facebook; é gratuito e pode ser feito em um instante. Essa baixa barreira de entrada tira muito da credibilidade de uma página de mídia social de negócios. Os clientes não sabem quem está por trás de uma página do Facebook, onde estão e se é tudo uma farsa.
Por outro lado, criar um site de negócios não é gratuito e indica que você leva relativamente a sério seu negócio. Portanto, um site de negócios faz você parecer mais profissional e confiável.
2. É uma etapa essencial na jornada do seu cliente
Um site eficaz é onde você deseja que seu público de diferentes canais chegue. É no site que você inspirará a ação de seus clientes em potencial.
Seu site é como uma loja física – as pessoas passam por ele até entrarem para ver o que você oferece. Portanto, mesmo que não comprem algo na primeira vez que entrarem, eles podem comprar algo nas visitas subsequentes.
Da mesma forma, os clientes encontram sua empresa por meio de diferentes canais, como feeds de mídia social. Se o anúncio de feed social for interessante, eles esperarão visitar seu site para saber mais sobre o negócio. Se não houver um site, eles podem não dar o próximo passo lógico na jornada do cliente.
3. Um site aumenta sua visibilidade
Existem mais de 4,5 bilhões de usuários ativos de Internet em todo o mundo, e mais de 90% deles acessam a Internet por meio de dispositivos móveis.
Sem um site, sua empresa fica praticamente invisível para essas pessoas. Com o COVID-19 empurrando o mercado global ainda mais digital, seu negócio ficará invisível para aqueles que importam, a menos que você invista em um site.
4. É essencial para empresas locais
Muitos proprietários de pequenas empresas não veem a necessidade de investir em um site de negócios eficaz. No entanto, eles estão perdendo uma fonte incrível de receita.
As estatísticas a seguir mostram a importância de um site para uma empresa local:
- 46% das pesquisas no Google incluem intenção local
- 97% dos usuários usam a pesquisa para encontrar empresas locais
- 28% dos usuários compraram um item após uma pesquisa local
- 70% dos usuários visitarão uma loja por causa do que encontraram online
Um site de negócios o ajudará a capturar todo esse potencial e a tornar seu negócio ainda mais lucrativo.
5. Oferece prova social
O que seus clientes dizem sobre sua empresa pode determinar se outras pessoas o tratam com condescendência ou não. Portanto, embora sites de avaliação como o Yelp sejam bons, seu site é o melhor lugar para as pessoas obterem mais informações sobre sua empresa.
Exibir seus melhores depoimentos em seu site é uma forma eficaz de estabelecer confiança e prova social. Além disso, publicar suas melhores avaliações em seu site garante que sites de avaliações de terceiros não minimizem as coisas boas que as pessoas falam sobre sua empresa.
6. Um site de negócios agrega valor duradouro
Uma das melhores coisas sobre investir em um site de negócios é como ele continua a gerar valor para você, mesmo anos depois de sua criação.
Quando você paga por anúncios nas mídias sociais, seus clientes em potencial só veem seus anúncios enquanto você os exibe. Se eles não virem, você terá que pagar novamente para veicular a campanha publicitária.
Por outro lado, um site de negócios fornecerá ROI ao longo do tempo. Mesmo que não dê retorno no primeiro ano, você tem tempo para ajustar as coisas até obter retorno.
7. Criar um site de negócios é mais fácil e barato do que você pensa
Muitos proprietários de empresas se recusam a criar um site porque acreditam que é difícil e caro criar um site eficaz. No entanto, isso não é verdade.
Nunca foi tão fácil e barato criar sites de alta qualidade. Existem construtores de sites acessíveis e fáceis de usar disponíveis para você. Criar um site e hospedar um site é bastante simples.
8. Um site de negócios permite que você venda online
As vendas do comércio eletrônico estão explodindo e devem atingir mais de US $ 5,4 trilhões em 2022. Certamente, nenhuma dessas vendas acontece com empresas que não possuem sites.
Mesmo se você não for um negócio de comércio eletrônico tradicional, ter uma vitrine online pode ajudá-lo a atrair novos clientes e a continuar vendendo, mesmo quando sua loja física estiver fechada.
9. Você tem controle total sobre o seu site
Como o seu site é sua propriedade, você obtém liberdade de design absoluta – ao contrário das plataformas de mídia social.
Você pode compartilhar análises de usuários, vídeos, imagens e tudo o mais que desejar.
Além disso, você não precisa seguir as regras constantemente atualizadas das plataformas sociais. E se houver um blecaute de mídia social, como quando Facebook, Instagram e WhatsApp desapareceram por várias horas, seu site e seu conteúdo permanecerão seguros.
10. Um site de negócios é fácil de gerenciar
Gerenciar sites costumava ser assustador. No entanto, com um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como CMS Hub ou WordPress, agora é mais fácil do que nunca gerenciar um site. Além disso, você não precisa de nenhum conhecimento técnico para manter seu site atualizado.
11. Os sites melhoram o atendimento ao cliente
Um site eficaz conterá muitas informações importantes de que seus clientes precisam. Portanto, não há necessidade de ligar para informar sobre localização, horário de funcionamento e outras perguntas simples. Ao ajudar os clientes, um site melhora a experiência geral do cliente.
Além disso, uma vez que perguntas simples dos clientes não atrapalham sua força de trabalho, eles podem se concentrar em outros processos vitais que aumentam a produtividade da empresa.
12. Um site ajuda você a vencer a concorrência
Mesmo como uma pequena empresa, um site eficaz permite que você concorra com os “meninos grandes” do seu setor. Se você jogar suas cartas da maneira certa e otimizar seu site de maneira adequada, é possível superar sites maiores e obter leads de qualidade organicamente dos mecanismos de pesquisa.
Mas mesmo com os muitos benefícios que um site oferece, ainda é possível que você não precise de um para o seu negócio? Sim, e aqui estão alguns motivos.
5 razões pelas quais sua empresa não precisa de um site
Aqui estão alguns motivos pelos quais sua empresa pode não precisar de um website.
1. Você não está procurando crescer
Uma das principais razões para ter um site eficaz e funcional é aumentar o número de clientes que você tem e aumentar sua receita. Se você não deseja expandir seus negócios de forma significativa, provavelmente há poucos motivos para tentar encontrar mais clientes ou aumentar suas receitas.
2. Você tem leads suficientes
Muitas empresas fazem um ótimo trabalho em obter clientes de referência e explorar sua rede existente para novos negócios. Se este é você, então talvez um site não seja tão importante. Isso pressupõe, é claro, que seu Rolodex continuará a ser um mecanismo eficaz para obter todos os novos negócios de que precisa.
3. Você não vai contratar em breve
Se você deseja aumentar o quadro de funcionários, é provável que seus contratados em potencial queiram aprender mais sobre você. E provavelmente recorrerão ao seu site.
Com todas as outras coisas sendo iguais, os recrutas em potencial escolherão uma empresa com um site vibrante em vez de uma com um folheto na web.
As pequenas empresas seriam bem atendidas por um site, pois não têm os recursos que podem ajudar a atrair pessoas excepcionais fora de sua rede imediata. Um site pode ajudar nisso.
Mas se você não está procurando contratar os melhores talentos, então você pode passar sem um site de negócios.
4. Você está operando em um monopólio virtual
Se você tem o luxo de administrar um negócio para o qual há muito pouca (se houver) concorrência, e tem uma oferta que as pessoas devem ter, um site provavelmente não é crucial. Seus clientes precisam do que você tem e não há outro lugar para ir. Parabéns! Embora um site novinho em folha possa impressionar seu cônjuge e colegas, você provavelmente não precisa de um para melhorar seu negócio.
5. Você não espera vender a empresa em breve
Para cada vez mais tipos de negócios, o site é um ativo importante que influencia as discussões de avaliação. Isso é particularmente verdadeiro se você tiver uma empresa iniciante, uma empresa de alta tecnologia ou uma que “se adapte” bem (ou seja, adicionar novos clientes não aumenta os custos proporcionalmente).
O motivo é bastante simples. Se você tem um site eficaz e pode demonstrar que ele é bem-sucedido em ajudá-lo a conseguir novos clientes, você tem um negócio melhor do que alguém que não tem. A Internet é uma excelente forma de muitas empresas terem um baixo custo de aquisição de clientes.
A outra coisa boa sobre a Internet como veículo de marketing e vendas é que ela pode ser medida com mais facilidade. Imagine se você está vendendo seu negócio e mostrando ao adquirente um gráfico de seu tráfego da web (e como ele cresceu ao longo do tempo) e dados precisos sobre como esse tráfego se traduz em receitas – você provavelmente descobrirá que os dois estão altamente correlacionados. Se eu estivesse do lado da compra, eu me sentaria e observaria.
Pensamentos finais
A decisão de criar um site para sua empresa ou não é, em última instância, sua. No entanto, se parte de seus objetivos de negócios é melhorar a geração de leads, visibilidade, prova social e autoridade, criar um site é um excelente ponto de partida.
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2006 e foi atualizada para ser abrangente.
