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Como melhorar suas estratégias de marketing corporativo [+ Examples]

por in80

Sei que já falei sobre isso antes (se você leu alguns dos meus outros posts, talvez já saiba disso), mas eu amo o marketing da Taco Bell.

A perspicácia no Twitter, a revolta em suas marcas há alguns anos atrás… eu amo tudo.

A principal razão pela qual admiro o marketing corporativo é porque ela tem uma história real da marca com a qual posso me relacionar como cliente.

Como profissional de marketing, todos devemos nos esforçar para alcançar esse resultado com nossas mensagens. É por isso que vamos discutir hoje o marketing corporativo.

Abaixo, vamos revisar o que é marketing corporativo e como melhorar sua estratégia.

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Quando o marketing corporativo está funcionando corretamente, ele mantém o volante girando. Deve atrair novos clientes, ao mesmo tempo em que atrai leads e encanta os clientes atuais.

Normalmente, a equipe de marketing corporativo decide que tipo de tática de mensagens usar para atrair seu público-alvo. Essas táticas podem incluir um boletim informativo corporativo, blog, campanha de email, anúncio, rádio, campanha de mala direta ou mesmo apenas seus canais de mídia social.

Por fim, o principal objetivo do marketing corporativo é melhorar a imagem da sua marca e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com seus clientes, para que eles se tornem advogados da marca.

Para ter sucesso, suas mensagens devem comunicar claramente sua proposta de valor exclusiva. Por exemplo, marcas como Tesla têm uma marca forte e reconhecível que diferencia a empresa de seus concorrentes.

Agora que sabemos mais sobre marketing corporativo, vamos mergulhar em oito táticas que você pode usar para melhorar sua estratégia de marketing corporativo.

8 maneiras de ajudar a melhorar suas estratégias de marketing corporativo

1. Aliviar os pontos de dor.

Uma das principais maneiras de melhorar sua estratégia de marketing corporativo é aliviar os pontos negativos do seu cliente com suas ofertas de conteúdo. Se sua marca é conhecida por ser útil dessa maneira, seus clientes certamente se tornarão defensores da marca.

Por exemplo, seu conteúdo pode incluir e-books gratuitos, vídeos educacionais do YouTube ou aulas de estilo de bootcamp.

Esses tipos de ofertas ajudarão as pessoas a conhecer melhor sua marca e convencê-las de que precisam usar seu produto.

Além disso, ele pode ajudar a estabelecer você como uma autoridade em seu setor, criando confiança com seu público e obtendo novos leads.

2. Concentre-se em seus clientes.

No centro da sua estratégia de marketing corporativo devem estar seus clientes. Você precisa entender seu público-alvo para entregar o que deseja e se comunicar com eles de forma eficaz.

De fato, se você realmente não entender o seu público, será mais difícil chegar aos objetivos de marketing corporativo. Depois de entender claramente seu público-alvo, você pode descobrir quais são seus objetivos, seja gerando tráfego ou conscientizando a marca.

Uma maneira de conhecer melhor o seu público é enviar pesquisas de satisfação do cliente. Isso ajudará você a aprender mais sobre o seu público e o que eles gostam e o que não gostam no seu produto. Com essas informações em mãos, você poderá comercializar seu produto de uma maneira que o diferencie de seus concorrentes, o que nos leva a nossa próxima dica.

3. Seja único.

Sua estratégia de marketing corporativo deve incluir um plano de como você se destacará entre seus concorrentes. Você precisa conhecer sua proposta de valor exclusiva e comunicá-la através de suas mensagens.

Se você não tem certeza do que o torna único, faça uma análise competitiva e procure as lacunas na estratégia de marketing do seu concorrente. O que você oferece que eles não oferecem? Descubra o que torna sua marca especial e fale sobre isso.

4. Conheça sua marca.

Não para reiterar o ponto acima, mas você precisa saber quem você é como marca. Os clientes gostam de fazer compras de marcas alinhadas com seu estilo de vida.

Por exemplo, o Trader Joe’s é conhecido por transportar produtos orgânicos frescos. Se a compra de produtos orgânicos é importante para o consumidor, eles sempre escolherão o Trader Joe’s em vez de outra opção de supermercado que não tem uma marca ou estilo de vida claramente definido.

Seu marketing corporativo não está apenas vendendo sua empresa como um todo, mas também um estilo de vida.

5. Seja intencional com a voz da sua marca.

Sua marca deve ter uma voz aparente em todas as formas de comunicação que sua empresa divulga. O idioma e as palavras que você escolhe usar são importantes. Falar o mesmo idioma (literal e figurativamente) ajuda as pessoas a se conectarem com sua marca.

Por exemplo, quando TheSkimm, um boletim diário, foi criado, os fundadores decidiram criar uma persona fictícia da “Skimm Girl” que estava enviando o boletim. Isso os ajudou a definir a perspectiva e a voz de sua marca.

Por fim, ter uma voz forte da marca ajudará as pessoas a personificar sua marca. Além disso, pode ajudar a diferenciá-lo da multidão com seu próprio estilo único.

6. Fornecer um ótimo serviço ao cliente.

O marketing corporativo não se resume apenas às mensagens que seu departamento de marketing envia. É sobre a sua identidade de marca como um todo.

É por isso que seu serviço ao cliente não deve ser esquecido quando você está pensando em sua estratégia de marketing corporativa.

Fornecer um excelente serviço ao cliente irá encantar seus clientes para que se tornem advogados da marca.

Quando as pessoas experimentam um bom atendimento ao cliente, elas falam sobre isso. As pessoas podem até saber que você tem um ótimo atendimento ao cliente, mesmo que não sejam clientes.

Por exemplo, eu sei que o Zappos fornece um ótimo serviço ao cliente, mesmo que eu nunca tenha comprado nada do site porque seus clientes falam sobre isso.

É uma ótima reputação e ótimas mensagens para os clientes em potencial ouvirem.

7. Tenha uma presença na mídia social.

A mídia social é um dos principais canais que você usará para se comunicar com seu público. É por isso que você precisa ter uma forte presença na mídia social como parte de sua estratégia de marketing corporativo.

Nas mídias sociais, você pode deixar a personalidade da sua marca brilhar. As pessoas podem realmente conhecer você como uma marca.

Além disso, as mídias sociais podem ajudar a fortalecer seu relacionamento com seus clientes e a entender melhor suas necessidades, pois é uma forma de comunicação bidirecional.

8. Escreva um blog.

Você está procurando uma maneira de estabelecer confiança com seu público? Criar um blog é a melhor maneira de fazer isso.

Em um blog, você pode fornecer conteúdo educacional gratuito, útil para seus clientes. Isso ajudará você a criar uma identidade de marca autorizada em seu setor.

Antes de começar com essas estratégias, é importante considerar se você possui as ferramentas certas. O software de marketing corporativo, como o Marketing Hub Enterprise da HubSpot, pode ajudá-lo a implementar essas estratégias de marketing corporativo.

Marketing corporativo é a maneira como sua empresa se comunica com seu público como um todo. É assim que você cria o reconhecimento da marca, estabelece credibilidade e confiança com seu público.

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