Navegando em um momento de incerteza econômica
Faz mais de dois meses que a pandemia do COVID-19 forçou os EUA a começar a emitir pedidos de abrigo no local em todo o país. Em questão de semanas, mais de 30 milhões de americanos perderam seus empregos e milhares de empresas, de grandes redes a pequenas lojas especializadas, não tiveram escolha a não ser fechar seus negócios de tijolo e argamassa. Mesmo quando os EUA entram em uma fase de reabertura, as incertezas quanto ao futuro da economia ainda permanecem.
A primeira fase da pandemia serviu como uma enorme experiência de aprendizado para todos, e para algumas empresas essas lições valiosas podem ajudar a informar estratégias de expansão e economia de negócios nas próximas semanas. Uma lição de economia de negócios que muitas empresas aprenderam é que ter uma presença on-line robusta e estabelecida é essencial para a sobrevivência de uma empresa e a capacidade de ser facilmente localizada on-line pelos consumidores é vital para manter esse esforço.
Conselho de um especialista para os meses seguintes
O poder da pesquisa e do SEO teve um papel fundamental no primeiro mês da pandemia e continuará desempenhando um papel importante no processo de reabertura e recuperação. As empresas precisam entender que não apenas nossa economia mudou, mas também a própria natureza de como pesquisamos. O diretor de serviços da Searchmetrics, Tyson Stockton, abordou o elemento da incerteza e os setores recomendados reexaminam o comportamento da pesquisa.
“Da mesma forma que esse evento mudou abruptamente nosso dia a dia, mudou o comportamento da pesquisa. O comportamento da pesquisa continuou a evoluir ao longo desta crise. Os alimentos secos no congelador aumentaram primeiro no volume de pesquisa e depois em produtos frescos. Os lances aumentaram nas buscas e depois caíram depois que as pessoas perceberam que ainda poderiam obter papel higiênico. À medida que mais estados forem abertos em vários momentos, ele continuará alterando os padrões de pesquisa e veremos os que estão mudando regionalmente. À medida que o dia a dia das pessoas muda, a abertura do comportamento de pesquisa também muda. Por exemplo, se daqui a alguns meses as viagens regionais forem permitidas, mas as internacionais forem restritas, você poderá antecipar um aumento nas pesquisas relacionadas a viagens rodoviárias etc. ”
“As pessoas não estão pesquisando menos e, à medida que as empresas abrem e as vendas aumentam, as pessoas ainda serão influenciadas por suas pesquisas hoje. Como não sabemos quando as coisas abrirão completamente, a melhor coisa a fazer é fortalecer ainda mais sua presença on-line. A estratégia abrangente é focar no básico. SEO técnico forte, site de carregamento rápido, maximização do orçamento de rastreamento, conteúdo otimizado de alta qualidade e vinculação interna estratégica. Essas são as apostas mais seguras e as tarefas comprovadas que funcionaram antes e depois. ”
Como Utilizar o SEO com Sucesso Enquanto a Pandemia Continua
O SEO é uma valiosa ferramenta e estratégia de marketing de longo prazo para empresas de pequeno e grande porte criar, expandir e preservar sua presença on-line. Aqui estão algumas dicas essenciais de SEO para que empresas de pequeno e grande porte possam alavancar nas semanas incertas que se aproximam:
Manter, cultivar ou estabelecer uma presença online
No início da pandemia, as empresas e marcas que já possuíam uma presença on-line, fosse um site ou espaço de varejo, conseguiram fazer a transição e resistir ao primeiro mês inteiro da pandemia com muito mais eficiência do que locais de tijolo e argamassa sem uma presença online. Grandes empresas de varejo como a Home Depot e sites de butiques como Etsy viram um grande aumento no tráfego on-line, pois muitas pessoas presas em casa repentinamente tiveram mais tempo disponível para projetos domésticos. As vendas de projetos de melhoramento da casa, produtos de artesanato e equipamentos de ginástica em casa aumentaram e o negócio de muitos varejistas on-line explodiu.
Embora os EUA estejam reabrindo locais de negócios em todo o país, muitos estados o fazem em uma capacidade limitada e organizações de saúde conceituadas como o CDC alertam que uma segunda onda maciça de infecções provavelmente ocorrerá nas próximas semanas. Esse período crucial de transição é o momento de manter, cultivar ou configurar uma presença on-line, se você ainda não o fez. Lembre-se de que setores como viagens e turismo podem reabrir em algumas capacidades, mas um ressurgimento de infecções provavelmente forçará os governos a desligá-los novamente para conter a próxima onda.
Pequenas empresas de varejo e lojas especializadas, capazes de fazer entregas e atender à demanda dos clientes, devem considerar a criação de um site e espaço de varejo on-line para retomar e impulsionar suas operações. Criar um perfil do Google Meu Negócio é um componente essencial de SEO para garantir que seus clientes locais possam encontrar sua empresa on-line. Reserve um tempo para preencher todos os campos de informações possíveis com informações atualizadas, incluindo seu horário de funcionamento atual, endereço e indique claramente se você está aberto apenas para pedidos e entregas por celular ou não. No lado técnico, atualize as meta descrições e inclua informações de remessa e devoluções para garantir uma experiência suave do usuário para seus clientes.
Exiba autoridade com seu conteúdo
Depois que o COVID-19 começou a se espalhar rapidamente pelos EUA, o Google tomou uma ação e modificou seu algoritmo para priorizar sites que mostravam autoridade na pandemia. Os sites de assistência médica da Healthline ao CDC tiveram um aumento significativo no tráfego, tanto organicamente quanto com a ajuda do Google para fornecer ao público informações oficiais e confiáveis sobre saúde pública. Empresas e marcas não médicas que tentaram criar conteúdo COVID-19 encontraram seus esforços infrutíferos, pois o Google priorizou apenas organizações de saúde respeitáveis. Nas próximas semanas, empresas não médicas devem criar apenas o conteúdo do Covid-19 que pertence ao seu setor.
À medida que as pessoas se inclinam mais para o conteúdo informativo do que para o transacional, crie conteúdo como blogs, infográficos ou white papers em torno de palavras-chave informativas relevantes para o seu negócio. Se você possui um conteúdo existente que é tendência, atualize a cópia para atualizá-la atualizando as tags de título ou inserindo palavras-chave de tendência adicionais.
Melhore ou mantenha os tempos de carregamento do site rapidamente
Os consumidores desejam acessar informações e produtos rapidamente e um tempo de carregamento lento do site fará com que eles retornem rapidamente do site. Não há melhor momento para realizar uma análise de velocidade do site do que agora. Lembre-se de que são esperados tempos de carregamento lentos durante esses períodos, mesmo quando o site estiver executando rapidamente devido ao aumento da quantidade de tráfego on-line.
Se você é um site de varejo e está vendendo um novo produto, atue como consumidor no processo de compra para identificar erros técnicos. Um banner de anúncio de frete grátis não está carregando como esperado em uma página de destino? As descrições do produto estão carregando, mas não a imagem do produto? O aumento da carga de tráfego nos sites pode causar a quebra de recursos e é vital revisar rotineiramente o processo de compra para garantir que os clientes possam passar pelo processo de conversão sem esforço.
Envolva os clientes onde eles estão
Embora a maioria dos EUA esteja reabrindo, muitos pedidos de abrigo no local permanecerão em vigor em todo o país. Independentemente do que acontecer, o cenário econômico on-line permanecerá ocupado com as pessoas on-line enquanto estiver em casa. Para manter o envolvimento alto, as marcas e as empresas precisam envolver os consumidores onde eles estão.
Campanhas de mídia social são esperadas, mas as marcas precisam ser mais criativas com a maneira como envolvem seus consumidores à medida que o cenário on-line se torna saturado. Os seminários on-line são uma excelente ferramenta de engajamento para empresas B2B, pois seus clientes e parceiros os procuram para ver como continuam os negócios durante a pandemia e procuram conselhos confiáveis sobre como administrar melhor seus próprios negócios. B2B e B2Cs também devem expandir suas plataformas e criar vídeos informativos em plataformas como o YouTube, à medida que as pessoas se voltam para os serviços de streaming para consultas informativas.
As pequenas e médias empresas precisam ser mais criativas, pois podem não ter mão de obra e recursos para criar webinars. Recursos de mídia social como o Facebook Live provaram ser úteis, com algumas pequenas butiques de varejo aproveitando-o para hospedar leilões interativos ao vivo, aumentando a conscientização da marca, intrigando os consumidores e facilitando as operações de negócios.
Executar uma auditoria no site
As auditorias completas do site podem levar muito tempo, mas agora é um ótimo momento para realizar uma mini auditoria do site durante esse período lento. Uma auditoria do conteúdo do seu site agora pode mostrar o conteúdo que está sendo executado e o que não está, permitindo tempo para fazer melhorias e preparando o site para quando a economia reabrir totalmente no futuro. Examine as análises de desempenho das páginas, blogs, whitepapers ou vídeos do seu site para identificar tendências, o que está funcionando bem para sua marca e o que não está.
Crie um documento de inventário detalhado para acompanhar tudo e compartilhar as informações com os departamentos da organização. As informações obtidas podem ajudar a informar onde é necessário um novo conteúdo atualizado ou otimizar as páginas com novos CTAs e palavras-chave para ajudar a promover novamente seus negócios no futuro. Aproveite as informações obtidas para colaborar com outros departamentos para lançar novos projetos de aprimoramento para tornar sua empresa mais adequada para enfrentar mudanças inesperadas.
