7 recursos de que você precisa em um serviço de e-mail em massa [+ Top 5 Best Providers]

Quando se trata de marketing por e-mail, não há como negar o quão poderoso esse canal pode ser.

De acordo com um relatório do Campaign Monitor de 2019, para cada US $ 1 gasto, você ganha US $ 42 – um retorno do investimento surpreendente.

Se você está escalando uma empresa, pode ter confiado em provedores de e-mail pessoal ou comercial, como Gmail e Outlook no passado. No entanto, eles não estão equipados para gerenciar grandes volumes de e-mail e fornecer os dados necessários para monitorar o desempenho.

É aí que um serviço de e-mail em massa pode entrar.

Descubra os principais recursos que você deve encontrar em um serviço de e-mail em massa e os principais provedores do mercado.

Um serviço de e-mail em massa ajuda você a atingir um grande público e a alimentá-lo com um e-mail de cada vez. Além de obter acesso direto à sua base de clientes, você também pode acompanhar o desempenho dos seus e-mails e testar vários métodos para aumentar os cliques e as conversões.

Embora os métodos tradicionais de publicidade, como anúncios impressos e mala direta, possam ter um alto retorno sobre o investimento (ROI), pode ser difícil entender como os consumidores estão interagindo com seus materiais. Com um serviço de e-mail em massa, você pode descobrir o que atrai consumidores e quais elementos levam a conversões mais altas.

Além disso, muitos serviços de e-mail em massa oferecem ferramentas de automação – pense em fluxos de trabalho e sequências – para ajudá-lo a mover leads no funil e reter seus clientes atuais.

Usar um e-mail pessoal ou comercial pode funcionar nos primeiros meses de abertura de uma empresa, mas se tornará rapidamente ineficaz à medida que você crescer.

Razões para enviar e-mails em massa

Não tem certeza se é o momento certo para experimentar um serviço de e-mail em massa? A primeira pergunta que você deve fazer é: “Nossa marca está investindo em email marketing neste trimestre / ano?“

Se a resposta for sim, então esse é o seu sinal para investir em um serviço de e-mail.

Aqui estão exemplos específicos de quando você enviaria um e-mail em massa para seus assinantes:

• Promoção de vendas – Digamos que você queira promover descontos em determinados produtos ou serviços, enviar um e-mail em massa para seus assinantes é uma ótima maneira de gerar vendas.
• Boletim de Notícias – Quer enviar conteúdo exclusivo para seus assinantes? Então, um boletim informativo é o caminho a percorrer.
• Atualizações de produtos – Uma ótima maneira de anunciar um novo recurso ou linha de produto é por e-mail. Você pode incluir visualizações para criar algum entusiasmo e incluir frases de chamariz (CTA) para conversões.
• Anúncios – Você está atualizando seus horários, preços ou serviços? Ou talvez tenha havido uma mudança em sua política. Notificar seus assinantes por e-mail é uma forma eficaz de espalhar a notícia.

Com cada e-mail que você envia aos assinantes, você deseja manter em mente seus objetivos, seu público, a hora e o dia, personalização e conformidade com as leis de proteção de dados.

Você deseja investir em um serviço de marketing por e-mail, mas não tem certeza do que procurar – aqui está o seu guia.

Esses são os principais recursos que você deve procurar em um serviço de e-mail em massa. Alguns desses recursos estarão disponíveis apenas em um pacote premium. No entanto, outros serão incluídos nas versões padrão ou gratuitas.

1. Rastreamento do comportamento do usuário

A ferramenta número um de que você precisará em qualquer serviço de e-mail em massa selecionado são os recursos de relatório. Qual é o sentido de investir seu tempo no design e no envio de e-mails se você não consegue ver como eles se saíram?

Você deve ser capaz de rastrear as principais métricas de e-mail, como:

• Taxa livre
• Cliques únicos
• Taxa de clique para abrir (CTOR)
• Taxa de cliques (CTR)
• Taxa de cancelamento de inscrição
• Taxa de crescimento da lista
• Taxa de rejeição

Os provedores de e-mail com recursos avançados de relatório também podem permitir que você rastreie a receita por assinante e a receita por e-mail.

2. Arrastar e soltar

Uma ferramenta de arrastar e soltar facilita a criação de seu e-mail. Esse recurso intuitivo permite que você selecione um elemento da barra lateral, como uma imagem, citação ou botão, e arraste-o para uma seção do seu e-mail.

Isso poupará seu tempo ao determinar o melhor fluxo para seu e-mail e mover as coisas.

3. Segmentação e personalização de e-mail

Segmentar seus e-mails garante que eles cheguem às pessoas certas no momento certo.

Você deve procurar um serviço de e-mail em massa que permita segmentar sua lista de assinantes com base em:

• Localização
• Ações realizadas no e-mail
• Histórico de compras
• Tipo de assinante (ex: cliente potencial vs cliente atual)

Ao segmentar sua lista, você pode obter taxas de engajamento mais altas, pois o conteúdo será mais relevante para seus destinatários.

4. Teste de divisão

O teste de divisão, também conhecido como teste A / B, é uma ótima maneira de entender o que ressoa com seu público.

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Esse recurso é particularmente útil se você estiver lutando para gerar altas taxas de abertura e fazer com que os assinantes convertam.

Ao testar diferentes linhas de assunto e elementos no corpo do seu e-mail, você pode determinar o que funciona melhor.

5. Automação

Quando você está escalando sua lista de e-mail, o nome do jogo é automação.

Digamos que você tenha uma oferta de conteúdo e queira enviar uma sequência de e-mails para clientes potenciais depois que eles fizerem o download da oferta. Com uma ferramenta de automação, você pode pré-selecionar quais emails serão enviados, em que ordem e quantos dias em cada email.

Depois de concluir a configuração, a automação faz todo o trabalho por você – nutrindo seus assinantes e conduzindo-os ao longo da jornada do comprador.

Essa abordagem direta permite que você se concentre na estratégia em vez do trabalho tedioso de enviar e-mails. Também pode se tornar impossível acompanhar o estágio de cada assinante na jornada e enviar o e-mail apropriado.

Com a automação, você pode eliminar as suposições do processo.

6. Modelos de Design

Se você é como eu, projetar não é o seu forte. Portanto, ao projetar um e-mail, você terá toda a ajuda que puder obter.

Ter um modelo de design baseado no tipo de e-mail que você deseja enviar pode não apenas economizar seu tempo, mas também garantir que você siga as melhores práticas de e-mail. Isso é particularmente útil se você tiver pouca experiência em criar e-mails e estiver apenas começando.

O que é ótimo em ter um modelo é que ele é uma base. Você pode personalizá-lo para atender às suas necessidades, mas ele fornece um plano a partir do qual trabalhar.

7. Altas taxas de entrega de e-mail

Imagine que você trabalha tão dura em uma campanha de e-mail, e nunca chega às caixas de entrada de seus assinantes. Frustrante, certo?

É por isso que é importante verificar as taxas de entrega de e-mail do seu provedor. Você vai querer selecionar um serviço com altas taxas de entrega de e-mail, o mais próximo possível de 100%.

Melhores serviços de email em massa

1. Ferramenta de marketing por e-mail da HubSpot

Com o HubSpot, você pode criar, personalizar e otimizar seus e-mails sem qualquer codificação ou experiência em design.

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Você pode enviar até 2.000 emails por mês, e isso não inclui emails de teste para verificar a funcionalidade. A plataforma oferece uma interface amigável e ferramentas como uma ferramenta de arrastar e soltar para projetar facilmente seu e-mail, tokens para personalizar cada e-mail e um recurso de teste a / b.

Além disso, você pode criar relatórios personalizados com base nos dados que deseja coletar e analisar.

A melhor parte? É grátis.

2. ConvertKit

Como o nome sugere, a plataforma foi projetada para ajudá-lo a ganhar mais conversões e gerar mais receita.

O ConvertKit é conhecido por suas ferramentas de automação avançadas, incluindo funis de e-mail personalizados, filtros inteligentes e gatilhos de link.

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Além disso, a plataforma possui uma taxa de entrega de 98%, garantindo que seus emails chegarão sempre aos seus assinantes. Além disso, a taxa média de abertura de e-mails do ConvertKit é de espantosos 30%, de acordo com seu site.

O ConvertKit oferece uma versão gratuita de sua plataforma até preços personalizados para negócios de nível empresarial com mais de 365.000 assinantes.

3. Mailchimp

Mailchimp é um ótimo serviço de e-mail para quem está começando no marketing por e-mail.

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A plataforma oferece uma interface amigável e mais de 100 modelos para escolher.

Com o plano gratuito, você pode enviar até 10.000 emails por mês para 2.000 contatos – uma ótima opção para pequenas e médias empresas. Conforme sua empresa cresce, você pode escalar para a versão premium, que inclui públicos ilimitados, testes multivariados e segmentação avançada com até 200.000 contatos.

4. Gotejamento

Se você tem um negócio de comércio eletrônico, considere o Drip para seu marketing por e-mail.

A plataforma oferece modelos de e-mail pré-construídos que você pode personalizar ao seu gosto e um criador de fluxo de trabalho amigável para automação.

Além disso, você pode agendar a automação com base nas ações realizadas por seus assinantes. Por exemplo, visualizar um produto, abandonar o carrinho e fazer uma compra.

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Com o Drip, você pode integrar facilmente sua loja online (como Shopify, Magento e WooCommerce) para tornar a coleta de dados mais fácil e ajudá-lo a criar e-mails mais direcionados.

O preço começa em US $ 19 e aumenta com base em quantos assinantes você tem.

5. Insycle

A Insycle não se enquadra na lista de provedores de e-mail. No entanto, este software funciona em conjunto com provedores como HubSpot e Mailchimp para manter sua lista de contatos limpa.

Uma das desvantagens de ter uma lista de assinantes é o potencial para contatos duplicados. Isso pode não apenas impactar suas métricas (e, conseqüentemente, seus dados), mas também dificultar a personalização de seus e-mails.

O Insycle permite que você limpe seus contatos em massa, mescle os duplicados e evite sobrescrever dados.

Saber o que procurar em um serviço de e-mail é metade da batalha. Agora que você tem uma lista dos principais recursos e algumas ferramentas para escolher, pode encontrar uma plataforma que o ajuda a aumentar sua lista de e-mail e gerar receita.